Politique de confidentialité

1. Introduction

Chez Pizza Son’, nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe sur la façon dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web pizzason.fr.

2. Données collectées

Nous pouvons collecter les types de données suivants :

2.1 Données que vous nous fournissez

• Nom et prénom
• Adresse de livraison
• Numéro de téléphone
• Adresse email
• Informations de commande

2.2 Données collectées automatiquement

• Adresse IP
• Type de navigateur
• Pages visitées
• Date et heure de visite
• Données de cookies (voir section 6 ci-dessous)

3. Utilisation des données

Vos données personnelles sont utilisées pour :

• Traiter vos commandes : préparation, livraison et suivi
• Communication : confirmation de commande, informations importantes
• Amélioration du service : analyse des préférences, optimisation du site
• Marketing : offres promotionnelles (avec votre consentement)
• Obligations légales : facturation, comptabilité

4. Base légale du traitement

Nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :

• Exécution du contrat : traitement de vos commandes
• Consentement : envoi de newsletters et offres promotionnelles
• Intérêt légitime : amélioration de nos services
• Obligation légale : conservation des factures

5. Durée de conservation

Nous conservons vos données pendant les durées suivantes :

• Données clients : 3 ans après la dernière commande
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
• Cookies : 13 mois maximum
• Données de prospection : 3 ans sans activité

6. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Les cookies sont de petits fichiers stockés sur votre appareil qui nous permettent de :

• Mémoriser vos préférences
• Analyser le trafic du site
• Améliorer nos services

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences en cliquant sur le bouton « Gérer les cookies » présent en bas de chaque page du site.

7. Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec :

• Prestataires de livraison : pour assurer la livraison de vos commandes
• Prestataires de paiement : pour sécuriser les transactions
• Hébergeur du site (o2switch) : pour le fonctionnement technique
• Autorités : en cas d’obligation légale

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées :

• Connexion sécurisée HTTPS
• Accès restreint aux données
• Mises à jour de sécurité régulières
• Sauvegarde des données

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger vos données
• Droit à l’effacement : supprimer vos données
• Droit à la limitation : restreindre le traitement
• Droit à la portabilité : récupérer vos données
• Droit d’opposition : refuser certains traitements
• Droit de retrait du consentement : à tout moment

10. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL :

CNIL
3 Place de Fontenoy, TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
www.cnil.fr

11. Modification de la politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

Dernière mise à jour : Décembre 2025